آنچه باید قبل و بعد از سرقت یا گم شدن تلفن همراه خود انجام دهیم

در برخی جاها، سرقت تلفن به حدی افزایش یافته است که اکنون به یک مشکل روزمره تبدیل شده است. سارقان حتی تلفن های همراه را از دوچرخه سواران، از میز رستوران ها یا در مترو می دزدند.

در اینجا چند پیشنهاد وجود دارد که می توانید قبل و بعد از گم شدن تلفن خود انجام دهید:

 

حفاظت از داده های اولیه

تا جایی که می توانید گوشی خود را قفل کنید. به گونه ای که برای باز کردن قفل حداقل به رمز عبور یا اسکن بیومتریک نیاز دارد. بهتر است برای برخی از برنامه‌های شخصی مهم مانند حساب‌های بانکی یا برنامه‌های پیام‌رسانی مانند واتس‌اپ شرایط مشابهی را اضافه کنید تا از پول یا مکالمات شخصی خود در برابر سارقان محافظت کنید.

توصیه می‌شود Find My Device را که برای iOS و Android در دسترس است، فعال کنید. سامسونگ سرویس خود را با نام SmartThings Find ارائه می کند.

احتمالاً تعداد زیادی از عکس‌های ارزشمند خود را در گوشی خود ذخیره می‌کنید. پس بهتر است از آن یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

در این راستا گوگل و اپل خدمات پشتیبانی را در چارچوب برنامه ابری ارائه می کنند. اگرچه نسخه های رایگان فضای ذخیره سازی محدودی دارند.

همچنین می توانید از فایل های خود در هارد اکسترنال، کارت حافظه یا لپ تاپ نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برخی از نیروهای پلیس و شرکت‌های تلفن نیز توصیه می‌کنند که پیش‌نمایش پیام را نیز خاموش کنید، که این امر مانع از آن می‌شود که دزدانی که سعی در نفوذ به حساب‌های شما دارند، هنگام قفل شدن تلفن، کدهای بازنشانی یا ورود به سیستم را نبینند.

برای انجام این کار در آیفون خود می توانید در منوی تنظیمات به قسمت Notifications رفته و گزینه Show Previews را غیرفعال کنید.

همچنین می‌توانید در فهرست برنامه‌ها انگشت خود را به پایین بکشید تا پیش‌نمایش برنامه‌های دیگر را به‌صورت جداگانه خاموش کنید. اما می توانید آن را برای برنامه های نه چندان جدی مانند اخبار یا آب و هوا روشن بگذارید.

 

آخرین ویژگی ها را روشن کنید

به‌روزرسانی‌های اخیر iOS و Android شامل تعدادی ویژگی جدید است که برای کاهش جذابیت سرقت طراحی شده‌اند.

به عنوان مثال، کاربران آیفون می‌توانند «محافظت دستگاه سرقت‌شده» را روشن کنند، که دسترسی سارقان تلفن به عملکردها و تنظیمات کلیدی را دشوارتر می‌کند.

بسیاری از سارقان می خواهند داده ها را پاک کنند تا بتوانند دوباره گوشی را بفروشند، اما با فعال بودن این ویژگی، برای انجام این کار به اسکن چهره یا اثر انگشت نیاز دارند.

اپل همچنین به تازگی قابلیت Activation Lock خود را به روز کرده تا فروش قطعات گوشی دزدیده شده را برای سارقان دشوارتر کند.

در همین حال، تلفن‌های اندرویدی اکنون می‌توانند از هوش مصنوعی برای تشخیص «ژست‌هایی» استفاده کنند که نشان می‌دهد شخصی شما را می‌دزدد، پیاده یا دوچرخه می‌دود و فوراً صفحه را قفل می‌کند.

همچنین قابلیتی به نام فضاهای خصوصی وجود دارد که به شما امکان می دهد فایل های حساس را در گوشی خود مخفی کنید.

 

شماره دستگاه خود را وارد کنید

شماره سریال تلفن خود را که به نام شماره IMEI نیز شناخته می شود، یادداشت کنید. اگر در نهایت گوشی شما پیدا شد، این شماره می تواند شما را به تلفن مرتبط کند.

برای دریافت این شماره، #06# را در صفحه کلید گوشی خود وارد کنید. اگر به تازگی گوشی خود را گم کرده اید، می توانید این شماره را در جاهای دیگر مانند جعبه خرید آن پیدا کنید.

 

اگر گوشی شما دزدیده شد

اگر بدشانس هستید که گوشی شما را دزدیده اند، آن را به پلیس گزارش دهید. اگر برای تلفن همراه خود بیمه نامه دارید، با شرکت بیمه خود تماس بگیرید.

همچنین به شرکت تلفن همراه خود اطلاع دهید تا شماره شما را مسدود کرده و سیم کارت یا کارت جایگزین صادر کنند.

آن را به بانک خود گزارش دهید تا بتوانند تراکنش های مشکوک را زیر نظر بگیرند.

ردیابی دستگاه تلفن همراه

با استفاده از Find My Device، تلفن خود را پیدا کنید.

برای انجام این کار، به iCloud.com/find در آیفون و www.google.com/android/find برای کاربران اندروید مراجعه کنید.

سامسونگ برای گوشی های گلکسی نیز سرویس مخصوص به خود را دارد.

این سرویس ها مکان فعلی یا آخرین مکان شناخته شده تلفن همراه شما را روی نقشه نشان می دهند، بنابراین حتی اگر به تازگی گوشی خود را در جایی از خانه گم کرده اید، این سرویس به شما کمک خواهد کرد.

اپل می‌گوید حتی اگر تلفنی نتواند به اینترنت وصل شود یا خاموش باشد، این شرکت همچنان می‌تواند از بلوتوث برای شناسایی دستگاه‌های نزدیک اپل با استفاده از همان شبکه و سرویس ردیابی AirTags استفاده کند.

گوگل همچنین می‌گوید تلفن‌های پیکسل جدید را می‌توان «تا ساعت‌ها» پس از خاموش شدن با استفاده از فناوری مشابه پیدا کرد.

می‌توانید گوشی را از مسیر صوتی پیدا کنید، حتی اگر در حالت بی‌صدا باشد. همچنین می توانید گوشی را در حالت Lost Mode قرار دهید که قفل می شود و پیام و جزئیات تماس روی صفحه برای هرکسی که آن را پیدا می کند نمایش داده می شود.

در iOS، حالت گمشده هرگونه پرداخت، از جمله کارت‌های Apple Pay را نگه می‌دارد.

کارشناسان می گویند اگر وسیله ای در یک مکان ناآشنا روی نقشه ظاهر شد و مشکوک به سرقت آن هستید، بهتر است با پلیس تماس بگیرید تا اینکه آن را بازیابی کنید.

شرکت امنیت سایبری نورتون همچنین هشدار داده است که “رویروی مستقیم با دزد توصیه نمی شود.”

 

مراحل پایانی

اگر نمی توانید تلفن خود را پیدا کنید، چند مرحله نهایی وجود دارد که باید انجام دهید.

دسترسی به تمام حساب های خود را از طریق تلفن همراه خود مسدود کنید، سپس شماره تلفن خود را از لیست دستگاه های مورد اعتمادی که برای دریافت کدهای احراز هویت استفاده می کنید حذف کنید. البته برای خود راه دیگری برای دریافت این کدها (مثلا از طریق ایمیل) مشخص کنید.

به عنوان آخرین راه حل، می توانید گوشی را از راه دور پاک کنید تا احتمالی وجود نداشته باشد که داده ها به دست افراد اشتباه بیفتد.

با این حال، توجه داشته باشید که اپل می گوید که اگر آیفون شما آفلاین باشد، فرآیند پاک کردن از راه دور تا دفعه بعدی که دوباره آنلاین شود انجام نمی شود. البته اگر گوشی را قبل از پاک شدن پیدا کردید، می توانید این درخواست را لغو کنید.

گوگل هشدار می دهد که کارت های SD متصل به تلفن های اندرویدی ممکن است از راه دور پاک نشوند. پس از حذف کل محتوای گوشی، با Find My Device نمایش داده نمی شود.