به گفته مایکروسافت ، یک اشکال جدید در ویندوز 7 وجود دارد که مانع از ورود برخی از کاربران به لپ تاپ یا رایانه خود با ویندوز سلام می شود. به نظر می رسد این مشکل با استفاده از یک سیستم تشخیص چهره برای باز کردن قفل دستگاه مرتبط است. البته مایکروسافت کیف های خاصی را که تعداد کمی از کاربران با آن روبرو بوده اند ، در نظر می گیرد.
ظاهراً اشکال جدید ویندوز 7 فقط پس از نصب به روزرسانی خاص از این سیستم عامل ظاهر می شود و دستگاه را با یک دکمه تنظیم مجدد می کند. اگر از این رایانه مجدداً استفاده کنید و پرونده های من و نصب محلی من را انتخاب کنید ، این اشکال نیز ایجاد می شود. بنابراین ، بیشتر کاربران احتمالاً مشکل ذکر شده را ندارند ، زیرا در شرایط بسیار خاص ظاهر می شوند.
مایکروسافت اکنون یک سند کمک برای ارائه توضیحی از اشکال جدید ویندوز 7 منتشر کرده است. طبق این سند ، به نظر می رسد این مشکل فقط بر دستگاه هایی که عملکرد ایمنی خاصی دارند ، تأثیر می گذارد. اگر چنین اشکالی دارید ، نمی توانید با استفاده از ویندوز سلام یا پین ، خدمات مایکروسافت را وارد کنید.
کاربران آسیب دیده همچنین می توانند پیامی را در بخش Windows Hello مشاهده کنند که نشان می دهد پین دستگاه در دسترس نیست و باید نسخه جدیدی را تنظیم کند. برخی از کاربران دیگر هنگام ضبط چهره خود پیامی در مورد مشکل دریافت کرده اند. در حال حاضر ، به نظر نمی رسد راه حلی برای اصلاح اشکال جدید ویندوز 7 وجود داشته باشد ، اما صفحه پشتیبانی مایکروسافت تا زمان تصحیح راه حل هایی را ارائه می دهد.
به عنوان مثال ، اگر قصد دارید با استفاده از پین به دستگاه خود وصل شوید ، باید روی Define Code Pin من کلیک کرده و روند ضبط Windows Hello را دوباره تنظیم کنید. علاوه بر این ، اگر می خواهید از سیستم تشخیص چهره استفاده کنید ، باید وارد تنظیمات ویندوز شوید و سپس به گزینه حساب و اتصال متصل شوید ، روی بخش تشخیص چهره (ویندوز سلام) کلیک کنید تا بتوانید فرآیند ضبط ویندوز سلام را با دستورات نمایش داده شده پیدا کنید.
اخبار نرم افزار کامپیوتر ICTNN
