برخی از منابع تأکید کرده اند که وضعیت داخلی واحد Xbox در مایکروسافت بسیار بدتر و مهم تر از آنچه به نظر می رسد است.

به نظر می رسد بحران واحد Microsoft Play عمیق تر از پیش بینی ها است. پس از اعلام رسمی بیش از 5 کارمند ، اکنون روابط منابع نزدیک به شرکت وجود دارد که نشانگر فضای مزاحم در پشت صحنه است. براساس گزارش ها ، Xbox که قبلاً با بسته شدن استودیوهای مهم و کاهش نیروی کار جنگیده بود ، اکنون وارد مرحله جدیدی از عدم اطمینان و عدم اطمینان شده است. تحلیلگران و آگاهان می گویند که مکالمات زیادی در پشت صحنه وجود دارد که بسیاری از آنها نگران کننده و مبهم هستند. گفته می شود که شتاب مایکروسافت و شتاب غیر ضروری در تصمیم گیری های اخیر خود نشان می دهد که هیچ استراتژی خاصی وجود ندارد.
دو منبع مشهور بازی های ویدیویی (ناتهاتات و الکس دونالدون) گفتند:
اگر اطلاعاتی که ما در بخش های جدید Xbox دریافت کرده ایم صحیح است ، مایکروسافت یا واحد بازی شرکت با ضعف های جدی در اطلاعات و انتقال این تصمیم به عموم و کارمندان روبرو می شوند. این حتی می تواند به عنوان یک فاجعه در ارتباطات توصیف شود. از طرف دیگر ، ماهیت این تصمیم به گونه ای است که نوعی ناامیدی و نافرمانی عمیق را القا می کند و می تواند به عنوان یک تسلیم کامل در نظر گرفته شود.
این خبر در حالی منتشر می شود که Phil Spencer بخش بازی های مایکروسافت اخیراً در بیانیه ای گفت که تنظیمات برای تمرکز بیشتر انجام شده است. با این حال ، فضای ناامیدکننده موجود برعکس را نشان می دهد.