از “پته” خرید نکنید

از پته خرید نکنید چون به هیچ وجه پاسخگو نیستند و در موقعی که یک آژانس باید از مشتری خودش حمایت کنه، اون رو تنها میذاره.

اواین تجربه خریدم از پته رو انجام دادم برای پرواز دبی به تهران. اونها بلیط رو برام فرستادن. حتی بعد از صدور بلیط با من تماس گرفتن و مشخصات مسافران رو چک کردن.

چرا نباید از پته بخریم؟

من مانند پروازهای همیشگی خودم از دبی به تهران رو بعد از تهیه بلیط، با خانواده خودم رفتم ترمینال 1 دبی؛  این بار پرواز قشم زو با بلیطی که از پته خریده بودم ( ای کاش دستم میشکست و نمیخریدم که از خری خودم اصلا راضی نیستم).

روز 29 فروردین به امید اینکه برگردی ایران و پیش خانوادت باشی، یهو میرسی فرودگاه و میبینی که پرواز از ترمینال 1 انجام نمیشه و از پرسیدن از اطلاعات متوجه شدم باید برم ترمینال 2. حالا اینکه وظیفه جایی که بلیز میفروشه اینه که اطلاعات کامل پرواز رو داخل بلیط درج کنه. پته اطلاعات رو ننوشته بود و من رو بسیار تو دردسر انداخت.عدم رضایت من از پته اصلی ترینش به این دلیل است. الان ساعت 3 و15 دقیقه است و پرواز من 16 و 55 به وقت دبی هست. رفتیم سریع سوار تاکسی شدم و با ترافیک وحشتناک اون ساعت دبی مواجه شدیم. وقتی به ترمینال 2 رسیدیم دیگه ساعت 4 و 15 بود و هرچی التماس کردیم، هیچ فایده ای نداشت چون پرواز بسته شده بود.بی مسئولیتی پته در صدور بلیز و عدم مشخص کردن شماره ترمینال در بلیط من رو به شدت به هم ریخت.

از این بد تر نمیشه

من با 2 تا بچه کوچیک در فرودگاه سرگردان و عصبی بودم. کار میزدی خون من در نمیامد. جالب اینجا بود که هرچی از دبی حتی با شماره ایران، پشتیبانی پته رو میگرفتیم ، میگفت در شبکه موجود نیست. حتی به یکی از دوستان تلفن کردم که اون پیگیری بکنه، ولی اون هم نیتیجه ای نداشت و تلفن های مندرج در خود بلیط هم پاسخگو نبود.

نتیجه ماجرا

خلاصه تجربه خرید خیلی بدی از پته بود و شب عید ما رو زهرمار کرد. این داستان درس های زیادی برای من داشت و اولیش این بود که قیمت رو نباید فدای پشتیبانی کرد. حاضرم الان بیشتر پول بدم ولی اینجوری عذاب نکشم. پشتیبانی بیسار بد و ضعیف مجموعه پته از مشتریانش در مواقع حساس اینجا بسیار پررنگ میشه. بعدش هم به هیچکس حتی نوشته روی بلیط اعتماد نکنم و حتما 20 بار با هرجا که بلیز میخرم، اطلاعات پرواز رو چک کنم.

و در پایان از پته خرید نکنید که جز پشیمانی چیزی برای شما به همراه نخواهد داشت. معنی حرف رو وقتی میفهمید که به حمایت واحد پشتیبانی از حق مسلم خودت نیاز داشته باشی و ایگنور بشی.

مستندات این نوشته قابل ارائه است. میتونید با شماره 09102011192 تماس بگیرید.