ارائه 77 درصد خدمات بر اساس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

به گزارش ICTNN، اولین نشست کارشناسان مدیریت و نظارت بر استقرار دولت هوشمند با حضور احسان کیان خواه – دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات – رضا باقری عسل – رئیس مرکز تحول دیجیتال و اطلاعات. فناوری سازمان برنامه و بودجه – و سایر نمایندگان نهادهای مختلف.

مجید فولادیان – مدیر کل توسعه و نظارت بر کیفیت خدمات دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات – در این جلسه با اشاره به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، گفت: این سامانه بر اساس قوانین بودجه سالانه دو کشور اخیر تدوین شده است. سال از جمله بند (و) تبصره 7 قانون 1401 و ماده (ج) تبصره 7 قانون بودجه 1403 به عنوان بستری یکپارچه برای ارائه خدمات الکترونیکی دستگاه های اجرایی کشور طراحی و راه اندازی شد. ، به منظور افزایش شفافیت، کارایی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات توسعه دولتی. پیدا شد

وی در عین حال یادآور شد: بر اساس بند (ج) ماده 107 قانون برنامه هفتم توسعه، باید این روند در راستای هوشمندسازی کامل خدمات و تحقق عدالت دیجیتال ادامه و گسترش یابد.

فولادیان با اشاره به وظایف پیش بینی شده برای اتصال دستگاه های اجرایی به این واحد تک مرحله ای گفت: تاکنون 137 دستگاه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل شده و بیش از 77 درصد خدمات دولتی از طریق این پنجره ارائه می شود. همچنین 14 درصد از خدمات دستگاه های اجرایی هوشمندسازی شده است.

وی ادامه می دهد: دستگاه های اجرایی به منظور هوشمند و عملی شدن دولت الکترونیک موظف شده اند هر ساله 20 درصد خدمات خود را به صورت آنلاین و ایمن ارائه کنند و تا پایان برنامه هفتم توسعه به طور کامل هوشمند باشند.

فولادیان با اشاره به بند ج ماده 107 برنامه هفتم توسعه افزود: وزارت ارتباطات موظف است در این قالب برنامه چهارساله ارتقای فنی بلیت فروشی کشور و واحد فروش بلیت را ارائه کند. روحیه خدمت ظرف مدت سه ماه از ابلاغ این آیین‌نامه، با هدف فراهم کردن بستر مشارکت، شخصی‌سازی و گسترش شفافیت و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و رعایت هویت بصری و الزامات تجربه کاربری و نحوه ثبت رویدادها. روی گروه کاری تاثیر بگذارد

مدیرکل توسعه کیفی و نظارت بر خدمات دولت هوشمند سازمان فناوری همچنین تاکید کرد: دستگاه های اجرایی موظفند ظرف مدت سه ماه با همکاری سازمان اداری و استخدامی کلیه خدمات خود را به روز کنند و برای خدمات بدون شناسه و شناسه شناسه خدمات دریافت کنند. سالانه شناسه خدمت خود را جهت به روز رسانی ارائه دهد سازمان اداری و استخدامی موظف است الزامات چرخه هوشمندسازی خدمات ارگان ها را تدوین و به دستگاه های اجرایی اعلام کند. مراجع اجرایی با همکاری وزارتخانه ظرف مدت یک ماه از تاریخ ابلاغ این آیین نامه.

وی ادامه داد: همچنین دستگاه های اجرایی موظفند با رعایت قانون نسبت به ثبت نام کاربران در پنجره واحد دستگاه خود صرفاً از طریق خدمات پنجره ملی یا ریز سرویس های تبادل آن و متعاقباً اطلاعات تکمیلی اطلاعات در پنجره دستگاه را دریافت کنند. واحد در صورت نیاز همچنین دستگاه های اجرایی باید بر اساس دستورالعمل وزارت ارتباطات، رویدادهای فرآیند ارائه خدمات به کاربران را ثبت کنند.

همچنین احسان کیان خواه – دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات – در این افشاگری درخواست کرده است که پس از تهیه دستورالعمل و دستورالعمل نحوه دریافت گزارش رویدادها و بررسی های خدماتی و سند الزامات چرخه هوشمندسازی خدمات دستگاه های اجرایی که سازمان اداری و استخدامی وزارت ارتباطات و دبیرخانه شورای اجرایی باید جلسات مشورتی و همفکری با دستگاه های اجرایی

رضا باقری اصل، رئیس مرکز تحول دیجیتال و فناوری اطلاعات سازمان برنامه و بودجه نیز بر استفاده از نظرسنجی و جمع آوری نظرات پس از ارائه خدمات تاکید کرد.
این گزارش حاکی است در این جلسه بر اساس ابلاغیه آیین نامه اجرایی بند ج ماده 107 قانون برنامه پنج ساله هفتم توسعه جمهوری اسلامی ایران، مفاد آن بررسی و اقدامات لازم انجام شد. تصمیم گرفته شد تا با همکاری همه ذینفعان اجرا شود.

ICTNN