مزیت های ویپ برای یک کسب و کار

مزیت های ویپ برای یک کسب و کار چیست؟ شاید این سوال برای شما هم مطرح شده باشد که چرا باید سخت افزار ویپ را برای کسب و کار خود خریداری کنید؟ زیرا استفاده از تلفن ویپ این امکان را برای شما فراهم می آورد که صدا، داده و ویدئو را در یک سیگنال ترکیب کرده و سرویسی با مدیریت آسان در اختیار داشته باشید. بسیاری از کسب و کارهای کوچک درباره ویپ شنیده اند ولی مطمئن نیستند چطور می توانند از آن استفاده نمایند. در واقع این تکنولوژی اولین گام به سوی بهره وری و کارایی بیشتر می باشد. قبل از شروع بحث در مورد اینکه چرا داشتن سخت افزار ویپ راهی عالی است، باید آنچه را که توسط ویپ و ارتباطات یکپارچه انجام می شود بررسی نماییم.

ویپ به شما اجازه می دهد خط تلفن خود را بر روی شبکه IP داشته باشید. با ترکیب همه ارتباطات – هر چیزی از صدا، داده و تصویر- می توانید از یک راه حل کسب و کار با هزینه ای مقرون بصرفه، آسان برای استفاده و شامل همه ویژگی هایی که به شما کمک می کند تا کار خود را بهتر انجام دهید، لذت ببرید.

چگونه ویپ به شما کمک می کند تا بر روی آنچه در کسب و کارتان اهمیت دارد تمرکز کنید؟

صاحبان کسب و کارهای کوچک در حال کشف این مورد می باشند که چرا سخت افزار ویپ مثل یک ابزار قدرتمند برای حفاظت از مزایای رقابتی می تواند کمک کننده باشد. زمانی که شما به یک سیستم ارتباط یکپارچه مبتنی بر IP سوئیچ می کنید، متوجه می شوید که می توانید بهره وری را افزایش دهید زیرا ابزار ارتباطی خود را ترکیب و ساده کرده اید. شما می توانید صدا و اطلاعات خود را به صورت جدی تری محافظت کنید. همینطور حفاظت از دسترسی به شبکه خود را برای کارکنان چه در محل کار یا خانه ساده تر می کنید.

چرا ویپ به شما کمک می کند برقراری ارتباط با مشتریان و کارکنان را بهبود بخشید؟

کارکنان شما روشهای بیشتری برای متصل ماندن خواهند داشت. از طریق تکنولوژی “presence” قادر خواهید بود بررسی کنید که آیا کارمندان شما در دسترس می باشند یا نه و چگونه با آن ها ارتباط برقرار کنید. با ارتباطات یکپارچه، شما خواهید دید که کار کردن از راه دور از هر مکانی با یک اتصال اینترنتی آسان می باشد. ویپ به شما امکان می دهد ویژگی های بسیاری را بدون پرداخت هزینه اضافی داشته باشید: Voicemail، Caller ID، conferencing، forwarding، Unlimited long distance.

چطور استفاده از ویپ به شما کمک می کند هزینه هایتان را کاهش دهید؟

از طریق کنفرانس آنلاین هزینه کمتری برای مسافرت پرداخت خواهید کرد، تماس تصویری آسان برای استفاده و دیگر ابزارها برای همکاری بهتر. متوجه خواهید شد که اضافه کردن خطوط تلفن اضافی آسان است زیرا ویپ به شما اجازه می دهد چندین تماس تلفنی را از طریق شبکه IP خود ارسال کنید.

سیستم تلفن کوچک، کارآمد و مقرون به صرفه شرکت ها

تکنولوژی سیستم ویپ شرکت های کوچک امروزه چیزی بیش از یک شماره گیری تلفنی را ارائه می نماید. بسیاری از سیستم های تلفن شرکت های کوچک اکنون بخشی از زیرساخت همگرا می باشند. آن ها از شبکه IP شما برای شفافیت صدا، ویدئو، پیام، داده، تحرک، امنیت و دیگر ابزارهای ارتباطی و برنامه های مهم کسب و کار بهره مند می شوند. یک سیستم کوچک تلفنی، چه برای دفتر مهم شرکت یا هر یک از شعبات آن استفاده گردد، ارتباطات تجاری پایه ای و پیچیده را ارزانتر میکند.

چگونه یک سیستم تلفن تجاری مبتنی بر IP می تواند باعث صرفه جویی اقتصادی شود؟

شما تنها یک دستگاه برای مدیریت دارید که ارزانتر و کارآمدتر می باشد. این امر باعث کاهش هزینه های شما در برقراری ارتباطات راه دور می شود زیرا این امکان را به شما می دهد که از شبکه داده خود برای برقراری تماس با نرخ پایین کمک بگیرید. همینطور هزینه های moving و تغییر phone extension را کاهش می کند در نهایت زمان اضافه کردن یک سایت یا کارمند جدید در زمان و هزینه صرفه جویی می شود.

مزایای دیگر سیستم تلفن تجاری

انعطاف پذیری:

به روش خودتان ارتباط برقرار کنید، به موثرترین روش برای انجام کارتان با دست زدن به یک تماس تلفنی، ویدئویی یا ارسال پیام و چت.

سادگی:

برای کارکنان یک سیستم تلفنی مبتنی بر شبکه IP می تواند به آسانی استفاده از یک تلفن ثابت سنتی، استفاده شود. البته این سیستم ویژگی ها و قابلیت های بسیار بیشتری را ارائه می دهد.

دسترسی به هر کجا:

سیستم تلفن voip یا ارتباطات شما، برای کارمندان در هر جایی که اتصال به پهنای باند اینترنت داشته باشند، در دسترس خواهد بود. این قابلیت به کارمندان کمک می کند تا بهره وری را بالا برده، همکاری را ساده تر کرده و سرعت تصمیم گیری را افزایش دهند. بنابراین جواب این سوال که چرا نیاز به خرید سخت افزار ویپ داریم را می توان با تکنولوژی جواب داد که مناسب اندازه شرکت شما بود و به شما این امکان را می دهد که با ارتباطات یکپارچه زمان بیشتری را برای تمرکز بر آنچه در کسب و کار شما اهمیت دارد، اختصاص دهید.

مزایای خدمات تلفن ویپ برای هلدینگ ها

یک هلدینگ بزرگ برای این که بتواند با دیگر هلدینگ ها ارتباط بگیرد، باید از مزایای ویپ بهره مند شود. البته این را بدانید که ویپ به اینترنت فوق پرسرعت نیاز دارد که اکثر هلدینگ های بزرگ از این اینترنت برخوردار شده اند. در ادامه بعضی از مهم ترین مزیت هایی که ویپ برای شرکت های بزرگ دارد، آشنا خواهید شد:

• دسترسی مدیران به گزارشات تماس حتی در خارج از شرکت

مدیرانی که مدیریت یک شرکت بازرگانی بزرگ را بر عهده دارند، اغلب وقت این را ندارند که مدام در شرکت باشند؛ چرا که باید به سفرهای کاری و تجاری خود هم برسند. در اینجا یک مدیر به این نیاز پیدا می کند که خطوط داخلی شرکت را بررسی کند و از نحوه عملکرد کارمندانش هم باخبر شود. مراکز تلفن ویپ با توجه به این که در هر محیط جغرافیایی قابلیت پیاده شدن را دارند، می توانند اجازه دسترسی به تماس های داخلی یک هلدینگ از راه دور را فراهم کنند. علاوه بر این، مدیران می توانند از پیامک ها و ارتباطات داخلی و خارجی کارکنان خود هم خبردار شوند.

• سیستم نظر سنجی مکالمات

از دیگر مزایای ویپ می توانیم به افزایش رضایتمندی مشتریان از یک کسب و کار خاص اشاره کنیم. بدیهی بوده که یک مجتمع تا زمانی که نتواند به رضایتمندی مشتریان خود دست پیدا کند، توانایی آن را نخواهد داشت که در بازار فروش حرفی برای گفتن داشته باشد. ویپ برای سنجش میزان رضایتمندی مشتریان یک برند، نوعی سیستم نظر سنجی تلفنی را پایه گذاری کرده که این سیستم می تواند مکالمات پرسنل ها را ارزیابی کند و پس از این که مشتری با شرکت تماس گرفت، از او نظرخواهی کند. برای مثال زمانی که اپراتور مکالمه خود را با فردی به پایان می رساند، در صورتی که مشتری همچنان به تماس ادامه دهد، این سیستم نظر سنجی فعال شده و نظرات مشتریان را می پرسد.

• انتخاب زبان گویا در تماس های ورودی

بسیار مهم بوده که یک هلدینگ بازرگانی بزرگ بتواند زبان های گویایی را که تلفن های خارجی را برای آن ها ترجمه می کنند را به کار بگیرد. در کمال ناباوری باید بگوییم که یکی از مزایای ویپ برای چنین کسب و کارهایی، همین امکان انتخاب زبان در تماس های ورودی می باشد. در واقع تلفن گویای ویپ به عنوان یک منشی تلفنی وظیفه پاسخ دهی سریع به تماس ها را بر عهده دارد و می تواند در کوتاهترین زمان ممکن تماس های ورودی را به شخص مربوطه وصل کند. حال که این تماس به شخص مربوطه اتصال یافت و از خارج هم بود، شخص در صورت لزوم می تواند از خدمات مترجمی ویپ بهره ببرد.

• استفاده از یک شماره تلفن

از طریق خدمات ویپ دیگر نیاز نیست که شما چندین شماره تلفن را برای برقراری ارتباط با مشتریان خود مورد استفاده قرار دهید؛ چرا که تنها با یک شماره می توانید به صورت همزمان با چندین مشتری ارتباط برقرار کنید. البته با خدمات ویپ!

• مزایای امکان دورکاری کارمندان

از جمله نکات مهمی که جا دارد به آن اشاره کنیم، مزایای ویپ در راستای دورکاری کارمندانی بوده که با اینترنت کار می کنند. برای این که فردی بتواند دور کاری کند، باید از زیر ساخت های ارتباطی به عنوان بخش مهمی از فرآیند کاری خود، بهره مند شود. داشتن اینترنت، داشتن خط انتقالی که سرعت بالایی دارد، داشتن بهترین خدمات اینترنتی و برخورداری از امکانات ارسال فکس و ایمیل رایگان و پرسرعت از جمله زیر ساخت های مهمی می باشند که هر فردی برای دور کاری باید از آن ها برخوردار شود. جالب تر از هم این بوده که ویپ همه این امکانات را در اختیار شما عزیزان قرار می دهد.

• مزایای ارتباط رایگان و یکپارچه بین شعب

یکی از ویژه ترین قابلیت هایی که ویپ به کاربران خود ارائه می دهد این بوده که می تواند امکان ارتباطات بین سازمانی را فراهم کند. از مهم ترین تفاوت های ویپ با سیستم های ارتباطی قدیمی این بوده که ویپ بر پایه علوم دیجیتالی طراحی شده و از تکنولوژی های مختلف بهره می برد. زمانی که صحبت از ویپ به میان می آید، دیگر نیازی نیست که شما نگران مسافت هایی باشید که بین شعب مختلف وجود دارند؛ بلکه می توانید در کوتاهترین زمان ممکن خدمات ویپ را گسترش داده و همه شعب کسب و کار و هلدینگ های خود را تحت کنترل در بیاورید.

اگر شما بتوانید مزایای ویپ را بشناسید و سپس به کمک این سیستم های خدماتی امور کسب و کار خود را سر و سامان دهید، بدون شک توانایی آن را خواهید داشت که ارتباطات تجاری خود را تا حد بی نهایت گسترش داده و ارتباطات صوتی و تصویری با شعب گوناگون را هم به بهترین شکل ممکن پیش ببرید. ضمن این که می توانید منابع مختلف خود را هم با کارمندانی که در شعب گوناگون می باشند، به اشتراک بگذارید. جهت آشنایی بیشتر از چگونه استفاده کردن از خدمات ویپ در درون یک سازمان، با ما در نت یک در تماس باشید و علامت سوال های هم خود را از این طریق برطرف کنید.