روند رسیدگی به شکایات چگونه است؟
در 6 ماهه امسال 649 پروانه فعالیت صادر شده است
به گزارش ICTNN، در راستای تحقق ماده 87 قانون نظام صنفی و تاکید بر تشکیل اتحادیه سراسری مشاغل مجازی، این اتحادیه در راستای حمایت از کسب و کارهای اینترنتی کشور، تسهیل و تسریع در رشد فعالیت خود را از آبان ماه 1396 رسما آغاز کرده است. و توسعه مشاغل شروع شده است.
تیم تحرریه شبکه خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات
همچنین 4 هزار و 891 شکایت در 6 ماهه امسال در این سامانه ثبت شده است. افزایش کلیک بر روی نماد اتحادیه می تواند به معنای توجه بیشتر مخاطبان به مشاغلی باشد که برای کسب مجوز از اتحادیه کسب و کارهای مجازی اقدام کرده اند.
انجمن ملی مشاغل مجازی از سال 1998 یک بخش بازرسی آنلاین را به بخش نظارت خود اضافه کرده است و کارشناسان بازرسی اتحادیه طبق فهرست مجوزهای اعضای اتحادیه، بازرسی آنلاین را به صورت فصلی انجام می دهند. در این بازرسی ها و در صورت تخلف کسبه، اقدامات قانونی انجام می شود. در سال 1400 این اتحادیه 3340 بازرسی انجام داد.
بازرسی آنلاین از مشاغل اینترنتی
به گزارش روز سه شنبه ICTNN، اتحادیه سراسری کسب و کارهای مجازی جزئیات صدور مجوز فعالیت و شکایت از کسب و کارهای اینترنتی را منتشر کرد که بر این اساس تعداد کل کلیک های نماد این اتحادیه یک میلیون و 913 هزار و 145 مورد است که از این تعداد 418 هزار کلیک مربوط می شود. به امسال
از میان شکایات ۳۹۱۹ مورد مختومه، ۱۹۶ مورد به کمیته نظارت ارجاع شده، ۱۳۰ مورد در حال بررسی، ۱۲۵ مورد به کمیسیون ارجاع و ۶۶ مورد رد صلاحیت شدند.
عدم تحویل به موقع کالا و خدمات در رأس شکایت است
گزارش منتشر شده توسط اتحادیه نشان می دهد بیشترین شکایات خریداران آنلاین به دلیل عدم تحویل به موقع کالا و خدمات، عدم ارائه کالا یا خدمات، تقلب و عدم رعایت انصراف مصرف کننده، عدم پاسخگویی به نارضایتی مصرف کننده و عدم رعایت تعهدات به ترتیب. موضوع قرارداد تاخیر در ارسال می باشد.
389 شکایت از مرکز توسعه تجارت الکترونیک، سازمان صنعت معدن و تجارت تهران و اتاق اصناف مطرح شده است.
سازمان تعزیرات حکومتی و ادارات تابعه شهرستان ها موظفند به دعوت شاکی و شاکی ظرف مدت ۲ هفته در جلسه ای رسیدگی و با رعایت مقررات این قانون حکم مقتضی صادر کنند.
سه هزار و 433 شکایت ثبت شده در سامانه اتحادیه مشاغل مجازی مربوط به شکایات اعضای اتحادیه و هزار و 59 شکایت ثبت شده در سامانه مشاغل مجازی غیرعضو اتحادیه است.
41 درصد از مجوزهای صادر شده در سال 1400 متعلق به اشخاص حقوقی و 59 درصد متعلق به اشخاص حقیقی است. از این تعداد 14 درصد مجوزها متعلق به زنان و 86 درصد متعلق به مردان است.
انجمن کسب و کار مجازی موظف است شکایت یا گزارش دریافتی را ظرف مدت 10 روز بررسی کند. در صورت عدم تخلف عضو صنفی یا انصراف شاکی، پرونده مختومه و در صورت اعتراض و اعتراض شاکی، پرونده را به سازمان تعزیرات حکومتی مرکز استان و به تابعه ارسال می کند. دفاتر سازمان در شهرستانها
انجمن کسب و کارهای مجازی در شش ماهه نخست امسال 649 مجوز صادر کرده است. تهران با 338 مورد، اصفهان با 59 مورد، خراسان رضوی و فارس با 43 مورد و استان البرز با 20 مورد در رتبه های نخست صدور پروانه فعالیت قرار دارند.
تحریریه ICTNN شبکه خبری
