ایسوس این مشکل را تایید کرد و گفت که می تواند مربوط به برخی از محصولات تولید شده در سال 2021 باشد. Z690 Hero یک مادربرد پیشرفته برای دسکتاپ های بازی است.
ICTNN/
تیم تحرریه شبکه خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات
به دنبال گزارش هایی مبنی بر ذوب شدن مادربردهای این شرکت توسط برخی کاربران، ایسوس مجبور به فراخوانی محصول شد.
به گزارش بی بی سی، ایسوس در بیانیه ای در وب سایت خود این موضوع را تایید کرد و هشدار داد که مادربردهایی با شماره سریال مشخص و قطعه معیوب در سال 2021 تولید خواهند شد. دارندگان این مدل مادربرد می توانند بسته بندی محصول خود را بررسی کنند تا ببینند محصول سالم است یا خیر. مشتریان ایسوس نیز می توانند شماره سریال خود را در وب سایت ایسوس بررسی کنند.
اکثر افرادی که نقص عملکرد مادربرد دستگاه خود را گزارش می کنند، کد هشدار BIOS 53 را بر روی صفحه نمایش خود مشاهده می کنند که نشان دهنده مشکل حافظه است. برخی دیگر بوی دود را حس کرده و آثار سوختگی را در محصولات این شرکت مشاهده کردند. یکی از کاربران شبکه اجتماعی ردیت از وقوع آتش سوزی ناشی از این قطعه معیوب خبر داد. کاربر Max HD گفت که در حال مرور وب بود که کامپیوتر شخصی اش خاموش شد و وقتی نگاه کرد متوجه شد که بخشی از مادربرد آتش گرفته است.
به گزارش ICTNN، در شبکه های اجتماعی اخباری مبنی بر سوختن و دود شدن تعدادی از مادربردهای ایسوس Z690 Hero پس از استفاده عادی منتشر شده است.
