وی تاکید کرد: از این اطلاعات با حفظ حریم خصوصی مراجعین می توان برای بهبود مراحل اداری و ارزیابی مستقیم و آنلاین کارکنان دستگاه های اجرایی استفاده کرد.
1352
تیم تحرریه شبکه خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات
به گزارش روز شنبه ICTNN، «عیسی زارع پور» وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پست اینستاگرامی خود نوشت: سامانه آنلاین پایش رضایتمندی مردم از کارکنان دستگاه های اجرایی از دیگر وعده های دولت مردمی برای نظارت بر دستگاه های اجرایی است. دستگاه با استفاده از فضای مجازی که محقق می شود؛ سیستمی که امکان ثبت و ردیابی مشاهدات عینی افراد از نحوه برخورد و انجام درخواست های کارکنان از واحدهای اداری را با حفظ حریم خصوصی فراهم می کند.
وی افزود: در مدتی که در مرکز فناوری اطلاعات قوه قضاییه بودم سامانه ای را راه اندازی کردیم که مراجعه کنندگان به واحدهای قضایی می توانند در مورد نحوه عملکرد هر واحد و واکنش کارکنان آن اظهار نظر کرده و رضایت خود را از عملکرد خود ثبت کنند. “
زارع پور تصریح کرد: در این سامانه کارکنان و مدیران از نظرات تجمعی مراجعین مطلع می شوند و رئیس هر واحد قضایی، رئیس کل دادگستری شهرستان و استان و حتی رئیس قوه قضائیه به راحتی و در مدت چند ثانیه میزان رضایت مردم از افراد و واحدهای قضایی را مشاهده کنید. و از نتایج آن برای اقدامات اصلاحی استفاده کنید. اکنون بر اساس این تجربه نوبت به راه اندازی سامانه مشابه در دولت رسیده است.
