آغاز نظارت بر کیفیت اینترنت در اقصی نقاط کشور/باید پاسخگوی مطالبات مردم باشیم

به گزارش ICTNN، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برنامه پایش میدانی را برای بررسی پوشش اینترنتی در کشور به منظور سنجش میزان پوشش مناطق مختلف و کاهش مشکلات موجود آغاز کرده است.

سید ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در گفت و گوی اختصاصی با خبرنگار اقتصادی ICTNN درباره جزئیات این رصد گفت: یکی از نگرانی هایی که نمایندگان مجلس نیز به ما منعکس کردند، موضوع عدم پوشش در برخی از مناطق کشور در گذشته سیستم‌های نظارتی آنلاین برای سنجش کیفیت ارتباطات وجود داشته است، اما اتفاقی که در چند ماه گذشته افتاد و در ابتدای دولت چهاردهم با آن مواجه شدیم، این است که آمار سامانه‌های آنلاین در واقع نتایج حاصل از تجربه کاربر و ملموس مردم است. ، متفاوت است.

پاسخگویی به مطالبات مردم میثاق وزیر ارتباطات با مدیران

هاشمی تصریح کرد: با همکاران و مدیران این وزارتخانه عهد بستیم که تحت هیچ شرایطی مواردی را که مردم نسبت به آن احساس نمی کنند و خدماتی که دریافت می کنند و از نظر آنها کیفیت بالایی ندارد، در آمار وارد نکنند. ما سعی می کنیم در تمام وظایف خود از این رویکرد و روش مورد تاکید رئیس جمهور پیروی کنیم. زیرا ما به مردم نیاز داریم و آنها سرمایه کشور هستند.

وی با بیان اینکه با چنین رویکردی نظارت میدانی سازمان تنظیم مقررات به طور ویژه در بحث روستایی پیگیری شده است، تصریح کرد: در نظارت بر بیش از 39 هزار روستای بالای 20 خانوار در کشور، 10 هزار روستا دارای بالا نیستند. پوشش با کیفیت و سرعت بالا در این بخش است که مردم از ما انتقاد می کنند که اتفاقاً نقد درستی است.

وزیر ارتباطات وظیفه این وزارتخانه در دولت چهاردهم را تجهیز روستاها به اینترنت باکیفیت و پرسرعت برشمرد و گفت: نگاه این است که اگر مردم نسبت به خدمات ارائه شده احساس خوبی نداشته باشند، این گونه است. اگر این سرویس اصلا وجود نداشته باشد.”

هاشمی ادامه داد: با این نگاه نظارت جدیدی در وزارت ارتباطات انجام شد و بر اساس گزارشی که به تازگی دریافت کردم، هم اکنون حدود 10 هزار روستا در کشور وجود دارد که اینترنت آنها نیاز به اتصال، ارتقا و بهبود دارد. این روستاها جزو روستاهای دورافتاده و کوهستانی هستند و برای احداث جاده و ایجاد شبکه برق نیاز به هزینه قابل توجهی دارند.

وی با بیان اینکه بر اساس برنامه هفتم توسعه برای 10 هزار روستای بالای 20 خانوار پوشش کیفی و مناسب ایجاد می شود، در مورد نظارت بر سطح شهرستان گفت: در سال 1385، 10 هزار روستای بالای 20 خانوار تحت پوشش قرار می گیرند. در شهرها نیز نقاط کوری داریم که کیفیت ارتباطی خوبی ندارند. پس از 2 ماه بررسی، قراردادی برای انجام تست درایو در کل کشور منعقد شد. یعنی شرکت ها در سطح شهر به صورت کاملا میدانی کیفیت سیگنال را می سنجند و کیفیت سیگنال های دریافتی را گزارش می دهند. پس از آن باید نقاط شناسایی شده بهتر پوشش داده شوند. برای این کار مدت زمانی را در نظر می گیریم تا آنها به تعهدات خود عمل کنند.

بهبود سیستم تشخیص تخلف

وزیر ارتباطات درباره برنامه این وزارتخانه برای مقابله با تماس های صوتی و ضبط شده مزاحم که کاربران را با مشکل مواجه کرده است، گفت: سامانه مهمی در زیرساخت های ارتباطی وجود دارد که وظیفه آن مدیریت تخلفات است؛ این سامانه در زیرساخت های ارتباطی وجود دارد. واقعیت امر این است که برای جلوگیری از کلاهبردارانی که سعی در نفوذ به حساب های کاربری شهروندان یا ایجاد مزاحمت در آنها به طرق مختلف دارند، نیازمند بهبود مستمر “سیستم تشخیص تخلف” هستیم. به سازمان رگولاتوری ماموریت داده شده و کارهای نهایی مربوط به ارتقای این سامانه نیز در حال انجام است.

هاشمی تصریح کرد: پس از شناسایی متخلفان توسط این سامانه قطعا با آنها برخورد قاطع خواهیم کرد چرا که آرامش مردم برای ما خط قرمز است و باید این موضوع را مد نظر قرار دهیم. گزارش های دریافتی از سامانه 195 حاکی از آن است که تماس های مزاحم کمی فروکش کرده و به امید بهبود وضعیت.

مردم باید افزایش کیفیت را احساس کنند

هاشمی درباره ارتقای کیفیت اینترنت و انتظاری که مردم در این زمینه دارند گفت: بحث کیفیت ارتباطات چند مولفه اساسی و متفاوت دارد که به بخشی از آن اشاره می کنم. در پایش میدانی که انجام دادیم برخی از استان های کشور در لایه انتقال اشباع شده و کیفیت ارتباط آنها کاهش یافته است.

این عضو کابینه دولت چهاردهم ادامه داد: در سفر هفته گذشته به استان خراسان رضوی متوجه شدیم که زیرساخت های ما در لایه انتقال در استان خراسان رضوی کیفیت قابل دفاعی ندارد. افزایش 100 درصدی زیرساخت‌های انتقال استان خراسان رضوی حداکثر ظرف مدت هشت ماه تا مردم افزایش کیفیت را احساس کنند.

هاشمی افزود: برای تعدادی از استان های دیگر هم این مشکل را داریم و باید مشکل را حل کنیم. گاهی اوقات این تصور وجود دارد که می توانیم یک مسئله را فوراً حل کنیم. اما واقعیت اینطور نیست. توسعه زیرساخت مستلزم تامین تجهیزات است. برخی از این تجهیزات در داخل کشور موجود است و برخی دیگر باید از خارج وارد شوند. اگرچه تاکید ما بر حمایت از تولید داخلی است. اما واقعا در برخی از قسمت ها تولید داخلی بر اساس نیاز نداریم و مجبور به واردات هستیم.

وزیر ارتباطات گفت: حفاری، تولید الیاف و استفاده از داکت و همه این مسائل نیازمند زمان برای بهبود و بهینه سازی است. از طرفی در حوزه ارتباطات بین المللی نیازمند سرمایه گذاری ویژه در لینک ها و ارتباطات بین المللی هستیم که در حال حاضر در دستور کار شرکت ارتباطات در حال ساخت قرار دارد. مذاکرات زیادی نیز با شرکت های مختلف انجام شده که امیدواریم به زودی به نتیجه برسد و تجهیزات مورد نیاز در مناطق نصب شود.

فعالیت بیش از 2 هزار سایت اینترنتی نسل پنجم

هاشمی در خصوص وضعیت ارتباطات شهری با بیان اینکه در برخی نقاط شهری نقاط کور داریم که بهبود ارتباطات را با مشکل مواجه می کند، تصریح کرد: با توجه به اینکه بیشتر ترافیک ما بر دوش شبکه ارتباطی است، داریم. اشباع فرکانس در برخی مناطق شهری و اساساً امکان پذیر است. ما در آن مناطق خدمات ارائه نمی کنیم. برای حل مشکل این نقاط باید از ظرفیت فناوری های جدید مانند 5G استفاده کنیم. اکنون بیش از 2000 سایت در کشور با فناوری نسل پنجم اینترنت در حال فعالیت هستند که طبیعتا نیازمند توسعه آن هستیم.

وی استفاده از تقویت کننده سیگنال توسط کاربران را یکی دیگر از دلایل کاهش کیفیت دانست و افزود: در برخی مناطق مردم برای ارتقای کیفیت از تجهیزات تقویت کننده استفاده می کنند اما باید اذعان داشت که این موضوع به دنبال تقاضا و نیاز به کیفیت بیشتر اتفاق افتاده است. ما باید به این نیاز بپردازیم تا شاهد استفاده از تقویت کننده ها نباشیم. این دستگاه ها باعث تداخل فرکانسی و کاهش کیفیت ارتباط در آن ناحیه می شوند.