چگونه مشکل صفحه لمسی را در اندروید و آیفون برطرف کنیم؟

به گزارش technewstoday، آیا صفحه نمایش گوشی شما غیرعادی کار می کند یا سوسو می زند؟ شاید وقتی روی یک ناحیه خاص ضربه می زنید، عملکرد لمسی گزینه دیگری را انتخاب کند.

صفحه لمسی به دلایل مختلف به طور ناگهانی کار نمی کند، بنابراین بدون بحث بیشتر، بیایید بررسی کنیم که چرا صفحه لمسی در Android یا iPhone کار نمی کند و چگونه آن را برطرف کنیم.

چرا صفحه لمسی کار نمی کند؟

دو دلیل اصلی برای کار نکردن صفحه نمایش لمسی روی گوشی، مشکلات سخت افزاری و مشکلات نرم افزاری است. اکنون این موضوعات را با جزئیات بیشتری بررسی می کنیم.

افزایش بار استاتیکی

شارژ استاتیک زمانی اتفاق می افتد که بارهای منفی و مثبت در تعادل نباشند. طبیعی است که صفحه نمایش گوشی ما به دلیل استفاده مکرر شارژ ثابت زیادی داشته باشد. علاوه بر این، تغییرات محیطی مانند سرما، باد یا گرما نیز می تواند شارژ مداوم گوشی شما را افزایش دهد. یکی دیگر از دلایلی که گوشی شما شارژ ثابت زیادی دریافت می کند، تماس آن با چیزهای دیگر مانند لباس های پشمی، مو یا فویل آلومینیومی است. بنابراین وقتی صفحه گوشی خود را لمس می کنید، شارژ ساکن می تواند سیگنال های الکتریسیته ساکن را برای آسیب رساندن به اجزای الکتریکی خاص ارسال کند. . ممکن است منتقل شود و باعث از کار افتادن صفحه لمسی شود.

پیکسل های مرده

آیا می دانستید که حتی پیکسل های روی صفحه نمایش شما نیز طول عمر دارند؟ بسته به مدل گوشی خود، می توانید صدها هزار تا چند میلیون ضربه کلید بر روی تلفن همراه خود انجام دهید. پس از پایان عمر مورد انتظار، پیکسل ها احتمالاً از کار می افتند و صفحه لمسی دیگر کار نمی کند.

ویروس ها/بدافزارها

بدافزار موجود در یک برنامه مشکوک در تلفن شما نیز می تواند بر عملکرد صفحه لمسی شما تأثیر بگذارد. این به این دلیل است که ویروس می تواند به تمام یا بیشتر اجزای داخلی و سیستم تلفن حمله کند. بنابراین، اگر صفحه نمایش لمسی رفتار غیرمعمولی مانند تاخیر، یخ زدن صفحه نمایش داشته باشد و فقط برای چند دقیقه کار کند، بدافزار می تواند یکی از دلایل آن باشد.

آسیب آب و خوردگی

هر چیز دیگری، مانند آب بین صفحه نمایش لمسی و صفحه نمایش، می تواند به عنوان یک مانع عمل کند و از واکنش مناسب صفحه لمسی جلوگیری کند. اگر گوشی شما اخیراً دچار آسیب آب شده است، این می تواند یکی از دلایل کار نکردن صفحه لمسی شما باشد.

به همین ترتیب اگر گوشی خود را برای مدت طولانی پس از تماس با آب تنها گذاشتید، می توان آن را دلیلی بر درست کار نکردن گوشی دانست.

آسیب فیزیکی

اگرچه کاملاً واضح است، اما هرگونه آسیب فیزیکی به صفحه نمایش تلفن شما می تواند منجر به مشکلاتی در گوشی هوشمند شما شود. این به این دلیل است که آسیب می تواند باعث از بین رفتن پیکسل های صفحه نمایش شما شود و باعث می شود سیگنال های لمسی روی صفحه دیگر توسط پیکسل ها دریافت نشوند.

محافظ صفحه نمایش قدیمی

وجود محافظ صفحه نمایش برای مدت طولانی روی گوشی می تواند باعث جمع شدن کثیفی و احتمالاً کاهش کیفیت صفحه نمایش لمسی شود، به خصوص اگر شیشه بسیار قدیمی و خراش های زیادی داشته باشد، صفحه نمایش لمسی نمی تواند به درستی کار کند.

چگونه مشکل صفحه لمسی را در اندروید و آیفون برطرف کنیم؟

قبل از اینکه راه حل ها را بررسی کنیم، به شما پیشنهاد می کنیم راه حل های اساسی را امتحان کنید. محافظ صفحه نمایش را بردارید. سپس سطح صفحه نمایش را با یک پارچه میکروفایبر تمیز کنید تا آلودگی اضافی از روی صفحه نمایش گوشی شما پاک شود. اگر در قسمتی از گوشی خود رطوبت یا قطرات آب پیدا کردید، از یک سواب پنبه ای برای خشک کردن آن استفاده کنید.

وقتی از تمیز بودن صفحه مطمئن شدید، می توانید صفحه لمسی را تست کنید. اکنون می توانیم به سراغ راه حل های دیگر برویم:

گوشی را ریستارت کنید

راه حل ساده ای که می توانید امتحان کنید، راه اندازی مجدد گوشی است. این به این دلیل است که گاهی اوقات اشکالات برنامه یا سیستم می تواند باعث خراب شدن یا عدم پاسخگویی صفحه لمسی شود. بنابراین، راه‌اندازی مجدد گوشی همه فرآیندهای پس‌زمینه را بازنشانی می‌کند و به رفع اشکالات جزئی کمک می‌کند.

در اندروید:

اگر نمی توانید برای انتخاب گزینه Restart روی صفحه ضربه بزنید، دکمه پاور را چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا خاموش شود. لازم به یادآوری است که روش های بوت اجباری گوشی اندرویدی شما بسته به نوع گوشی ممکن است متفاوت باشد.

در آیفون:

این مراحل را دنبال کنید تا آیفون خود را بدون لمس صفحه ریستارت کنید. دکمه افزایش صدا را نگه دارید و رها کنید، سپس دکمه کاهش صدا را نگه دارید و رها کنید تا لوگوی اپل را روی صفحه ببینید. اگر مدل آیفون شما 7 یا بالاتر است، باید از روش دیگری برای راه اندازی مجدد آن استفاده کنید.

هنگام راه اندازی مجدد گوشی، می توانید سیم کارت، کارت های حافظه و غیره را نیز جدا کنید. این می تواند به راه اندازی مجدد گوشی شما کمک کند. اکنون می توانید بررسی کنید که آیا صفحه لمسی دوباره کار می کند یا خیر.

شارژ استاتیک را حذف کنید

برای حذف هر گونه شارژ ثابت روی گوشی خود، می توانید به سادگی از یک مرطوب کننده استفاده کنید. همچنین ایده خوبی است که همیشه قبل از استفاده از تلفن، دستان خود را کمی مرطوب کنید، اما مطمئن شوید که دستان خود را بیش از حد خیس نکنید. یکی دیگر از گزینه‌های خنثی‌سازی الکتریسیته ساکن در گوشی، استفاده از محصولی مانند حذف کننده ساکن است.

حذف بدافزار با استفاده از کامپیوتر

از آنجایی که ویروس ها می توانند روی صفحه نمایش گوشی نیز تاثیر بگذارند، توصیه می کنیم برنامه های مشکوک را حذف کنید. با استفاده از کامپیوتر به راحتی می توانید این کار را انجام دهید. به سادگی گوشی خود را با استفاده از کابل USB به رایانه شخصی خود وصل کنید. به همه برنامه های گوشی خود بروید و هر برنامه ای که فکر می کنید ممکن است حامل ویروس باشد را حذف کنید. همچنین، تمام اسناد مشکوکی را که اخیراً دانلود کرده اید بررسی و حذف کنید.

نرم افزار را روی کامپیوتر به روز کنید

برای رفع اشکالات و رفع خطای صفحه لمسی، ایده خوبی است که نرم افزار گوشی خود را به روز کنید. چه در Android یا iPhone، می‌توانید نسخه سیستم‌عامل آن‌ها را با استفاده از رایانه به‌روزرسانی کنید.

در اندروید:

به طور معمول، برای به روز رسانی نرم افزار تلفن خود به برنامه های شخص ثالث نیاز دارید. به عنوان مثال، می توانید از برنامه Smart Switch برای همه گوشی های سامسونگ استفاده کنید. در اینجا نمونه ای از استفاده از آن برای به روز رسانی نسخه سیستم عامل خود آورده شده است.

سوئیچ هوشمند سامسونگ را برای مک یا ویندوز نصب کنید

تلفن خود را با استفاده از کابل داده به رایانه خود وصل کنید و برنامه Smart Switch را باز کنید.

هنگام باز کردن برنامه،اگر یک به روز رسانی نرم افزار وجود دارد، پیامی برای به روز رسانی گوشی خود دریافت خواهید کرد.

برای ادامه روی Update کلیک کنید

در آیفون:

به طور مشابه، می توانید از iTunes برای به روز رسانی نسخه iOS خود استفاده کنید. در اینجا به این صورت است:

آیفون خود را با استفاده از کابل USB به رایانه شخصی خود متصل کرده و iTunes را باز کنید. اگر به روز رسانی در دسترس باشد، iTunes ممکن است یک پیام پاپ آپ برای به روز رسانی iOS نمایش دهد.

به روز رسانی نرم افزار در iTunes

اما اگر پیام را دریافت نکردید، روی دستگاه خود در گوشه سمت چپ بالای پنجره کلیک کنید.

سپس در زیر جزئیات آیفون خود، روی Summary کلیک کنید.

در صورت موجود بودن فایل های به روز رسانی نرم افزار، گزینه به روز رسانی برای شما نمایان می شود.

از Google Assistant/Siri استفاده کنید

اگر صفحه لمسی تلفن شما کار نمی کند، اما باید کاری را در تلفن خود انجام دهید، همچنان می توانید از دستورات صوتی استفاده کنید. می‌توانید بگویید «Hello Google» و فرمانی را با صدای بلند بگویید، مانند «تنظیم یادآوری»، «با کسی تماس بگیرید» یا «موسیقی پخش کنید». در آیفون، می توانید از سیری برای تعیین وظایف مشابه استفاده کنید.

ریست فکتوری گوشی

تنظیم مجدد اطلاعات کارخانه ای آیفون شما نیز می تواند به رفع عدم پاسخگویی صفحه لمسی کمک کند، با این حال، در این روش شما باید تمام داده های خود را پاک کنید، بنابراین توصیه می کنیم این مرحله را فقط در صورتی انجام دهید که قبلاً داده های خود را حذف کرده باشید. راه دیگری برای حل مشکل وجود ندارد در اینجا نحوه بازنشانی به تنظیمات کارخانه بدون لمس صفحه نمایش آمده است:

در اندروید:

با فشار دادن و نگه داشتن دکمه کاهش صدا، گوشی اندروید خود را در حالت ریکاوری قرار دهید.

سپس دکمه پاور را نگه دارید تا لوگوی اندروید ظاهر شود.

شما چند گزینه برای انتخاب روی صفحه خواهید داشت.

دکمه های صدا را فشار دهید تا پیمایش کنید و Wipe Data/Factory Reset را انتخاب کنید.

برای ادامه دکمه پاور را فشار دهید.

پس از تایید حذف تمامی اطلاعات کاربر، گوشی مجددا راه اندازی می شود.

در آیفون:

شما به راحتی می توانید آیفون خود را با استفاده از iCloud در رایانه خود به حالت کارخانه بازنشانی کنید.

در رایانه شخصی به iCloud وارد شوید و به ویژگی Find iPhone بروید.

آیفون خود را از لیست دستگاه های بالای صفحه انتخاب کنید.

در زیر اطلاعات دستگاه خود، روی Erase iPhone کلیک کنید.

حذف icloud آیفون

برای ادامه، دوباره در گزینه پاپ آپ روی Erase کلیک کنید.

به مراکز تعمیر مراجعه کنید

در نهایت، اگر هنوز در تعمیر صفحه نمایش لمسی خود با مشکل مواجه هستید، بهتر است این مراقبت را به یک متخصص بسپارید. می توانید گوشی خود را به هر مرکز تعمیر محلی ببرید و مشکل را تشخیص دهید.