قطع تلفن و اینترنت در کرمان; وقتی مخابرات اعتماد عمومی و مخاطب را نادیده می گیرد

به عنوان مثال در شهرستان قلاگنج هفته گذشته شاهد اعزام تیمی از این وزارتخانه بودیم و این در حالی بود که مردم این سوال را داشتند که چرا اقداماتی برای حل این مشکل دیر انجام شد؟ وزیر قبلی ارتباطات دستور داده بود مشکلات این حوزه بررسی شود اما تاکنون اقدامی صورت نگرفته است. اهالی حضور مجدد مدیران را به فال نیک گرفته اند و امیدوارند مشکل حل شود.

در اطلاعیه روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، به گفته محمدرضا بیدخام، مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل این شرکت: پیش از ظهر امروز 4 مرداد ماه حدود یک ساعت شبکه ارتباطی منطقه کرمان دچار اختلال شد که رفع شد. با تلاش متخصصان و کارکنان این منطقه.

شرکت مخابرات ایران نیز که در این خصوص اطلاعیه داده است، نه تنها پاسخی به شبهات مطرح نکرده است مسلم – قطعی ذره برای جسم مستقیم اختلال و دلیل آن نیز مشکل فنی او خواند و بیشتر روی گفتن اینکه شبکه به حالت پایدار برگشته تمرکز کرد.

حدس و گمان در مورد علت دقیق

خبرگزاری مهر درباره علت این مشکل اینگونه گزارش داد: اتصال به اینترنت در تلفن ثابت و همراه نیز با مشکل مواجه شده است و دلیل این مشکل را خرابی فیبر نوری عنوان کرده اند. گفته می شود این مشکلات در شهرستان های استان نیز وجود دارد.

توضیح شرکت مخابرات ایران این است که طبق برخی گزارش ها از ساعت 10:30 صبح تا حدود 12 شب در مرکز استان کرمان شبکه اینترنت همراه اول و حتی شبکه بسیاری از شهرهای استان را دچار اختلال کردیم.

در این شرایط خبرنگار ICTNN در تماسی با حسن آذری نصرآبادی، مدیر مخابرات منطقه کرمان، پاسخ را به روابط عمومی مخابرات ایران ارجاع داد و از بیان علت اصلی این مشکل خودداری کرد.

خبر دیگر را پایگاه خبری کرمان نو از قول سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری استان به رشته تحریر درآورده است که وی مخاطب را به مخابرات فرستاده است. سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمان مسئولیت قطعی گسترده خطوط همراه اول استان کرمان را به مخابرات واگذار کرد. جهانگیر اسدی به خبرنگار کرمانو گفت: ما به عنوان ارگان بر عملکرد اپراتورها نظارت می کنیم اما مخابرات باید پاسخگوی این موضوع باشد. وی گفت: وضعیت خطوط اکنون عادی است و بیشتر از این نمی توانم صحبت کنم.

تیم تحرریه شبکه خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات

خبرگزاری ICTNN نیز نوشت: پیش از ظهر امروز، چهارم مردادماه، حدود دو ساعت خطوط تلفن همراه و اینترنت در کرمان قطع شد. حسن آذری درباره اختلال تلفن همراه و اینترنت در استان کرمان گفت: صبح امروز ابتدا گوشی و اینترنت موبایل را از دسترس خارج کرد. وی می گوید که اکنون این مشکل حل شده است اما در حال بررسی علت هستیم و مشکل باعث اختلال در تلفن و اینترنت همراه کل استان شده است.

ارتباط نامناسب مخابرات با رسانه ها و نوع مواجهه غیرحرفه ای در این گونه موارد باعث گمانه زنی ها و ابهاماتی شده است. در حالی که برخی بریدگی فیبر نوری اصلی را دلیل این مشکل ذکر کرده اند، برخی منابع سرقت سیم را پیشنهاد کرده اند، در حالی که برخی می گویند سرقت یا برش فیبر در یک نقطه نمی تواند چنین قطعی گسترده ای ایجاد کند.

در عین حال برخی موضوع را به حضور مشاور وزیر ارتباطات در شرق استان مرتبط می دانند که امروز نیز ادامه دارد. اما برخی دیگر این نوع گمانه زنی ها و پیوند دادن موضوعات را به یکدیگر غیرحرفه ای می دانند و ICTNN تا این لحظه (انتشار مقاله) نمی تواند هیچ یک از این فرضیه ها را تایید یا رد کند.

طی چند هفته اخیر به دنبال افزایش اخبار در خصوص مشکلات مردم استان کرمان در زمینه زیرساخت های تلفن همراه، شاهد حضور برخی مدیران وزارت ارتباطات به استان و بررسی های میدانی به ویژه در روستاها بودیم. .