تلفن ثابت نباید بدون اطلاع قبلی قطع شود

به گزارش ICTNN، با توجه به اینکه قبض خط ثابت در بازه های یک ماهه پرداخت مبالغ صورتحساب به صورت ماهانه و در مدت زمان تعیین شده از طریق سامانه تلفنی 2000 یا سایت شرکت مخابرات ایران و همچنین از طریق تلفن همراه با کد سفارش ستاره 2020 ضروری است. به منظور جلوگیری از یک طرفه شدن خطوط تلفن. همچنین اگر قبض پایان یک دوره بیشتر از 20000 تومان باشد یا مبلغ قبض در دو دوره متوالی کمتر از 20000 تومان باشد و قبض پرداخت نشود، در این دو شرایط گوشی به صورت یک طرفه قطع می شود.

در همین رابطه سیدمحمد امامی – مدیرکل دفتر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: شرکت مخابرات ایران و اپراتورهای تلفن ثابت موظفند قبل از قطع تلفن ثابت به دلیل بدهی به مشترکان اطلاع دهند. کردی: کلیه اپراتورهایی که دارای مجوز تلفن ثابت هستند ، طبق تأیید کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ، 3-207 ، باید قبل از قطع خطوط تلفن ثابت پس از دوره صورتحساب و حد نصاب 80 the به مشترک اطلاع دهند.

وی در خصوص حد نصاب خطوط تلفن ثابت تصریح کرد: آرام آرام

امامی درباره خطوط تلفن ثابت با ودیعه یا تضمین پرداخت تصریح کرد: بر اساس مصوبه، در صورت به حد نصاب رسیدن بهره برداری از این دسته از خطوط، اپراتور باید ابتدا به مشترک اطلاع داده و 72 ساعت مهلت برای پرداخت تعیین کند. اگر عملکرد خط به مبلغ سپرده یا ضمانت پرداخت نرسد ، مشترک می تواند تا پایان دوره صورتحساب و مهلت های پرداخت ، مبلغ عملیاتی خود را پرداخت کند. ثابت است.

مدیرکل نظارت بر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات رگولاتوری با تاکید بر پرداخت به موقع قبوض تلفن ثابت توسط مشترکان گفت: کلیه دارندگان پروانه تلفن ثابت موظفند طبق مصوبه 3207 روند قطع خطوط تلفن ثابت را پیگیری کنند. رعایت این رویه به ویژه اطلاع رسانی به مشترکان تخلف محسوب می شود و مشترکان می توانند در صورت تخلف و عدم اطلاع اپراتور با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی 195 شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.

به گزارش ICTNN، در نهایت اگر خط تلفن مشترک یک طرفه است یا به دلیل عدم پرداخت بدهی قطع شده است، برای تسریع در روند وصل مجدد، بهتر است قبض را از طریق سامانه تلفن 2000 پرداخت کنید تا مشترک تلفن به طور خودکار وصل می شود

ICTNN/