یک مورد عجیب: تلفن‌های همراه واقعاً به مکالمات شما گوش می‌دهند!

در این سند، Cox Media Group (CMG) ادعا می‌کند که نرم‌افزار گوش دادن فعال آن از هوش مصنوعی برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل «داده‌های هدف لحظه‌ای» با گوش دادن به مکالمات کاربران از طریق میکروفون استفاده می‌کند و از تلفن‌های همراه، لپ‌تاپ و دستیارهای خانگی استفاده می‌کند.

داده‌های قصد (همچنین به عنوان داده‌های قصد خرید یا داده‌های قصد خرید نیز شناخته می‌شوند) اطلاعاتی هستند که رفتارهای آنلاین خاصی از مخاطبان هدف شما را نشان می‌دهند.

در این سند آمده است: «تبلیغ‌کنندگان می‌توانند این داده‌های صوتی را با داده‌های رفتاری ترکیب کنند تا مشتریان خرید را هدف قرار دهند».

این سند همچنین فیس بوک، گوگل و آمازون را به عنوان مشتریان CMG فهرست می کند و این احتمال را افزایش می دهد که این شرکت ها از خدمات گوش دادن فعال برای هدف قرار دادن کاربران استفاده می کنند.

پس از افشای این سند توسط 404 Media، گوگل این کیت رسانه را از سایت Partner Program خود حذف کرد. متا، شرکت مالک فیس بوک نیز اعلام کرد که در حال بررسی CMG برای هرگونه نقض شرایط خدمات آن است.

در پاسخ به 404 Media، آمازون گفت که بازوی تبلیغاتی آن “هرگز با CMG در این برنامه همکاری نکرده است و هیچ برنامه ای برای انجام این کار ندارد.”

با این حال، سخنگوی شرکت افزود که آمازون در صورتی که یکی از شرکای بازاریابی خود قوانین را نقض کند، اقدام خواهد کرد و وضعیت رابطه آمازون با CMG همچنان نامشخص است.

این سند به جزئیات فرآیند شش مرحله‌ای می‌پردازد که از طریق آن نرم‌افزار CMG داده‌های صوتی را از هر دستگاه مجهز به میکروفون، از جمله تلفن‌های همراه، لپ‌تاپ، و دستیارهای خانگی جمع‌آوری می‌کند.

هنوز مشخص نیست که آیا این برنامه به طور مداوم به مکالمات گوش می دهد یا فقط زمانی که میکروفون گوشی فعال است.

سپس تبلیغ‌کنندگان از این اطلاعات برای هدف قرار دادن «مصرف‌کنندگان در بازار» استفاده می‌کنند که به‌طور جدی در حال بررسی خرید یک محصول یا خدمات خاص هستند.

به عنوان مثال، صحبت کردن در مورد خودروهای تویوتا یا جستجوی آنها ممکن است آگهی‌هایی را برای آخرین مدل‌های آنها به شما نشان دهد.

برای سال‌ها، کاربران گوشی‌های هوشمند حدس می‌زدند که گوشی‌ها یا تبلت‌هایشان مکالمات آنها را شنود می‌کنند، اما بیشتر شرکت‌های فناوری این ادعاها را رد کرده‌اند.

مرکز حریم خصوصی متا آنلاین قبلاً گفته بود: “ما متوجه هستیم که گاهی اوقات تبلیغات می توانند آنقدر خاص باشند که به نظر می رسد باید از طریق میکروفون شما به مکالمات شما گوش دهیم، اما اینطور نیست.”

اما این کشف اخیر تأیید می کند که تلفن شما واقعاً به شما گوش می دهد و سایت هایی مانند فیس بوک ممکن است از آنچه شما می گویید درآمد کسب کنند.

CMG ادعا کرده است که برنامه “گوش دادن فعال” کاملا قانونی است. این شرکت در یک پست وبلاگی که از نوامبر 2023 حذف شد، نوشت: “ما می دانیم که شما به چه فکر می کنید.” آیا این حتی قانونی است؟ پاسخ کوتاه این است: بله. “این قانونی است که تلفن ها و دستگاه ها به شما گوش دهند.”