بر اساس گزارش تعدادی از گیمرهایی که بازی God of War Ragnarok Collector’s Edition را خریداری کرده اند، این محصول بدون کد بازی به آنها تحویل داده شده است.
مانند برخی نسخه های دیگر God of War Ragnarok، نسخه کلکسیونی باید شامل کد بازی برای کنسول های پلی استیشن 4 و پلی استیشن 5 باشد.
با این حال، گزارش هایی وجود دارد که حداقل تعدادی از طرفدارانی که نسخه 200 دلاری را خریداری کرده اند، ادعا می کنند که کد بازی در آن گنجانده نشده است.
علاوه بر کمبود خود بازی، تعدادی از نسخه‌های Collector’s دارای جعبه Steelbook نبودند.
طبق گزارش‌ها، خرده‌فروشان به تعدادی از مشتریان بازپرداخت ارائه کرده‌اند، اما با توجه به محدود بودن در دسترس بودن محصول، آنها تمایلی به بازگرداندن سایر کالاهای کلکسیونی ندارند. که شامل یک کپی دقیق از چکش ثور در God of War Ragnarok است.
