مدیرکل پست استان تهران گفت: با توجه به افزایش حجم مرسولات در روزهای پایانی سال، طرح ویژه ای برای واحدهای پستی در اسفند ماه داریم و در 6 منطقه پستی باجه های پذیرش تا ساعت 18 باز هستند. و در ایام نوروز به استثنای اول فروردین ماه که مصادف با تعطیلی شبکه پستی در سراسر کشور است، مابقی وقت نگهبانی پذیرایی را داریم.
عبدالرضا جنتی رضایی، مدیرکل پست استان تهران در گفت وگو با ICTNN، درباره تصدی پست در روزهای پایانی سال، گفت: شرایط پست به عنوان شرکت خدماتی به ویژه در روزهای منتهی به آخر سال. سال از نظر حجم مبادلات پستی و پستی در سراسر کشور. این امر در تهران و شاید بیشتر از کل کشور امکان پذیر است.
و افزود: چون همه ساله با این مشکل مواجه هستیم، طرح ویژه ای برای واحدهای پستی در اسفند ماه داریم، به عنوان مثال در 6 منطقه پستی باجه های پذیرش تا ساعت 18 فعالیت می کنند. باجه و سایر واحدهای پستی نیز در استان وجود دارد اما باجه های مرکزی مناطق 6 گانه و باجه های دولتی درجه یک تا ساعت 18 فعالیت می کنند. در ایام نوروز به استثنای 11 فروردین که تعطیلات سراسری شبکه پستی است، روزهایی با روز صندوقدار داریم.
وی افزود: همکاران پستی آمادگی دارند تا در خدمات ارسال به سراسر استان فشرده و فعال باشند تا در تاریخ 8 اسفند 100 درصد کارکنان پست در خدمات ارسال فعال باشند. اجازه داده ایم نیروهای بیشتری در باجه های انتظار مستقر شوند، به این معنا که شهروندان ممکن است برای تحویل بسته های خود در خانه نباشند تا اگر مردم به آن باجه ها مراجعه کنند، بسته های خود را تحویل بگیرند. از مردم می خواهم ارسال بسته های خود را به روزهای پایانی سال موکول نکنند. اما همکاران من از سراسر استان آماده پاسخگویی تمام وقت به درخواست های شهروندان هستند.
مدیر کل پست استان تهران درباره نحوه پیگیری آسیب بسته های پستی توضیح داد: اگر فردی در حین تحویل متوجه شود که بسته اش آسیب دیده است نمی تواند آن را تحویل بگیرد اما اگر بعد از تحویل این مشکل را پیدا کرد می تواند به یکی از پست ها مراجعه کند. واحدها با هماهنگی پیک. خود منطقه می تواند درخواست و دریافت خسارت کند، اما اگر در روزهای قبل از پایان سال اتفاق افتاد، می توان آن را به روز کاری بعد موکول کرد. یا سال بعد به دلیل حجم کاری.
جنتی در ادامه گفت: اداره پست تلاش می کند 100 درصد و به روز ارسال کند، اما با توجه به حجم بالای مرسولات در روزهای پایانی سال از شهروندان تقاضا می شود در دریافت مرسولات خود صبور باشند. زمان تحویل بسته بستگی به نوع سرویس آوانگارد، شخصی سازی شده، ویژه دارد، اما در مراکز استان ها به محض ورود بسته به استان، در روز جاری یا 24 ساعت بعد توزیع می شود. که طبیعی است اما شاید به دلیل مشغله کاری کمی دیر شود.
وی افزود: نکته قابل توجه این است که وقتی پستچی مرسوله را تحویل می دهد، ممکن است از اول روز آن را تحویل داده باشد، اما از آنجایی که صاحب بسته آن را دریافت نکرده است، پستچی آن روز آن را تحویل نمی دهد – همانجا و روز بعد برمی گردد و در صورت عدم دریافت مرسوله برای بار دوم به باجه های انتظار منتقل می شود.
ICTNN
تیم تحرریه شبکه خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات
