تا 75 درصد از 500 خدمت دستگاه های دولت الکترونیک ارائه می شود

باقری اصل درباره پنجره واحد دولت الکترونیک نیز گفت: پنجره واحد به این معناست که همه خدمات به صورت الکترونیکی انجام شود. به عنوان مثال برخی خدمات بانکی، بورس و سامانه الکترونیک قضایی ارائه می شود و دیگر نیازی به کاغذ نداریم.

وی گفت: ابزار و زیرساخت هایی که برای کار الکترونیک داریم کافی است. البته این زیرساخت باید برای آینده توسعه یابد.

رضا باقری اصل، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات روز پنجشنبه در گفت و گو با خبرنگار ICTNN افزود: یکی از دلایل کندی روند خدمات الکترونیک تضاد منافع است. بازنشستگانی که دفاتر و دستگاه‌های خدماتی راه‌اندازی می‌کنند، به‌جای ایجاد یک پنجره واحد، پیشخوان‌های فیزیکی را جدا از سایر پیشخوان‌ها می‌سازند.

دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات گفت: زیرساخت بسیاری از خدمات تبادل داده است، این اوراقی که مردم حمل می کنند حامل داده هایی هستند که دستگاه ها باید به نمایندگی از مردم مبادله کنند. در حال حاضر بیش از 1300 سرویس الکترونیکی وجود دارد و نزدیک به 4 میلیارد تراکنش حاصل چندین سال مرکز ملی تبادل اطلاعات بوده است.

باقری اصل افزود: در حوزه خدمات الکترونیک کمبودهایی وجود دارد. دو مدل در دنیا آزمایش شده است. یعنی کشورهایی داریم که نهاد قدرتمندی دارند و کشورهایی را داریم که خدمات در آنها توزیع می شود. اگر نهاد قوی وجود نداشته باشد، باز هم باید منتظر ماند تا فرآیندهای کاغذی را دنبال کنیم.

وی ادامه داد: در حوزه خدمات باید شرایط به گونه ای باشد که مردم را دنبال کنیم تا به آنها خدمت کنیم و این یعنی دولت هوشمندی که فاز اول آن در دهه فجر توسط وزارت ارتباطات تشکیل شد تا یکپارچه شود. سامانه هویتی ما می توانیم با همکاری سازمان اداری و استخدامی روند ۷۰۰ خدمت ضروری را بهبود بخشیم.