به گفته The Verge، مایکروسافت در حال حاضر روی یک ربات چت هوش مصنوعی Xbox برای استفاده در میز کمک کار می کند.
طبق گزارش‌ها، مایکروسافت در حال بررسی افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی به پلتفرم و خدمات Xbox است. این خبر که اخیرا توسط The Verge منتشر شده است نشان می دهد که یک چت ربات مجهز به هوش مصنوعی به زودی قادر به ارائه کمک خواهد بود. ایکس باکس به درخواست ها پاسخ می دهد.
چت ربات هوش مصنوعی ایکس باکس با نام Xbox Support Virtual Agent می تواند ویژگی های مختلفی را در حین پاسخ دادن به سوالات نمایش دهد. به گفته The Verge، این چت بات به اسناد پشتیبانی این شرکت متصل می شود و در قسمت پشتیبانی به سوالات کاربران پاسخ می دهد. این ربات چت حتی می تواند بازپرداخت های خاصی را در موارد خاص پردازش کند.
خود مایکروسافت وجود چت بات فوق را تایید کرده است. در مصاحبه ای با The Verge، Haiyan Zhang، مدیر کل هوش مصنوعی بازی در ایکس باکس، اعلام کرد که چت ربات هوش مصنوعی با نام Xbox Support Virtual Agent در حال آزمایش است و می تواند مشکلات پشتیبانی ایکس باکس را از طریق متن یا صوتی مدیریت کند. علاوه بر این، بازیکنان Xbox می‌توانند با پرسیدن سؤالات خود در صفحات پشتیبانی، پاسخ‌ها را دریافت کنند.
گزارش شده است که یک چت ربات هوش مصنوعی Xbox در حال آموزش و آزمایش است تا به سوالات مربوط به پشتیبانی سرور مشترک Minecraft Realms پاسخ دهد. این امکان وجود دارد که در آینده این چت بات بتواند به تمامی درخواست های پشتیبانی کاربران ایکس باکس پاسخ دهد.
